Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unix2wNeGxHf-@fiZTQqmxKxO.muniXYgGYxA7f.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwinDtrsJLNaX@fiQeuUEmEt_.muniwHZbzxM9C.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifiPIC-nW-gB@fib5F_jhGkJ.muniqzhi03BtL.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmastersXESKX=c3@fiq_C2nLYz8.muniLiDdc_Zsc.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabk02lg7dXI@fifin2Fu9NP.muni3OvOjZKA1.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavtTxzMDHo4m@fiMyuK1VCdt.muniVnhJjRWae.cz
(6183, 7150) – audio-video technikatech0txrPaqyT@fi=CZUdFi93.muniuF_2H_9Uq.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbud3HO9DQu8q@fifTjX1Ymy9.muniBvlT6K8Dp.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepceosFF9aNi6@fiK0PIOK3bD.muni4bpnK3rYG.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklid7LsD68jQa@fiol0G4T7Fd.muniqG5tErBBv.cz
(6095) – úklidová službavideo5ZuzqMw9C@fiAwAdUVC2l.munis4psIV4ne.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixQ24aB7z9E@fi2BGx3SZVq.munibrBurcDRr.cz
, tak na winK4kD7zXHF@fiJiSJcmBG4.munimFd5kQhom.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI