Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unixQ6MHaYE4R@figxAr=rb10.muniBcLqUuOxm.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwin49SsdrbS7@fiXj5Z4qEcf.munihIMUE_1qw.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifis3t-b4M0C@fiXvgTEgc7j.muni6b8Eew3Be.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmasterx3kxuRyJR@fiD_Ck-qz2b.muniJ_4x8yAko.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabVFZOUus-K@fiPbNT8iC=1.muniyMiEzpZLu.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavtWAcRLB9Eb@fiVqE0vk42o.munid37wMA363.cz
(6183, 7150) – audio-video technikatechIyG4_kf=V@fishJy-GwZn.muniZFE9SsRGD.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbudEei9R=qLJ@fiVlHMcp9yi.muni1qDA6o=pZ.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepceK5DIOnzZ0@fiS4nYsMPXC.muni8kEnZkNmk.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklidCHF_ld8Cn@fipSKf2BNuN.muni_fYmGplAu.cz
(6095) – úklidová službavideoj2Xkn-Y1B@fiPxp=FNcvF.muniSBl8JSe3k.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixkUx1iDnPA@fixC1nCzpTf.muniwNG17oTwk.cz
, tak na win0qfv3azO_@fi5_VzIoQdu.muniSpfjkgLr0.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI